sales

ИИ-агент как цифровой сотрудник: где возникают риски и как их ограничить

ИИ-ассистенты все чаще действуют от имени пользователя: работают с почтой, CRM, документами и API. Фактически это новый тип цифрового сотрудника с доступом к информации и возможностью принимать решения. Поэтому ошибка такого агента – это уже не просто неверный ответ, а реальная утечка данных, изменение записей в системе или отправка информации не тому адресату. Кроме того, в догонялки с индустрией играют регуляторная теория и практика. У этой статьи для блога ЛАНИТ будет две части: об информационной безопасности и юридической плоскости. Честно признаюсь, что не являюсь специалистом в обеих, но поскольку занимаюсь разработкой и внедрением агентов – приходится разбираться.