ЛИЦА АГЕНТСТВАЛИЦА АГЕНТСТВА

Fullstack-инженер и серийный основатель с фокусом на AI-инфраструктуре и автоматизации клиентских коммуникаций. Разрабатывает и принимает архитектурные решения для коммуникационной платформы в Xsolla Publisher Account, которой пользуются Valve, Epic Games, Twitch, Xiaomi, Roblox и другие крупные игроки рынка.

Отвечает за архитектуру AI-агентов и команду интеграций: определяет границы действий агента, выбирает модели и связывает решение с каналами коммуникации, CRM и внутренними системами клиента.

Оценивает каждый проект с инженерной точки зрения, принимает решения по стеку, срокам и качеству, а после запуска следит за стабильностью и развитием агентской системы.

Отвечает за позиционирование Zolt Agency и переводит возможности AI-агентов на язык конкретных процессов: где компания теряет заявки, сколько времени уходит на первую линию и какой участок можно передать AI-сотруднику.

Прорабатывает продуктовые предложения, исследует клиентские коммуникации и связывает сценарии агента со скоростью первого ответа, качеством квалификации, долей автоматизированных обращений и нагрузкой на команду.

Готовит материалы для продаж и кейсы, проверяет обещания по фактам проекта и сохраняет фокус агентства на AI-агентах для бизнеса.

Отвечает за техническую часть AI-агентов Zolt Agency: проектирует диалоги, подключает мессенджеры, сайты, CRM и внешние API, настраивает инструменты и управляемую логику действий.

Собирает RAG-пайплайны и базы знаний как контекст для агента, добавляет память, валидацию и правила передачи сложных обращений сотрудникам.

После запуска следит за стабильностью, разбирает реальные диалоги, корректирует сценарии и обновляет базу знаний, чтобы агент сохранял качество в рабочем процессе.