Мы внедряли ИИ-агентов, а переучиваться пришлось самим: почему одних интеграций недостаточно

Еще вчера мы замирали от восторга, когда ИИ писал за нас письма. Сегодня негодуем: почему он сам не догадался кому их отправить? Не перенес саммари встречи в документы и не обновил задачу в трекере. Пока ты сам в этом разбираешься, приходят итоги следующей встречи, письма и новые таски. Вот и получается, ИИ обрабатывает контент, а связующим звеном между почтой, чатами и задачами по-прежнему работает человек. Так что-же делать, чтобы извлечь больше пользы из такой автоматизации? Привет, Хабр! Я Владимир Сергеев, развиваю UC в К2Тех. У нас в департаменте около 300 человек пользуются ИИ-агентами. И дело дошло до того, что на совещаниях я начал делать специальные пометки вслух – чтобы ИИ правильно меня понял. Под катом расскажу, как мы приручаем ИИ и почему иногда проще переучить себя, чем растолковать боту, что ты имел в виду.