automation

Зачем ИИ-агент, если есть дашборды? Отвечаем на вопросы по живым данным 1С

Представьте обычную рабочую ситуацию. В задаче на согласование нужно быстро понять, прошла ли конкретная оплата. Не «какой объём оплат был в этом месяце», а именно: поступили ли деньги по этому счёту, на какую сумму, когда это отражено в 1С и нет ли расхождения с тем, что указано в процессе. На дашборде такого ответа может не быть. Он показывает заранее выбранные метрики, а новый виджет ради одной проверки никто не станет проектировать, согласовывать и поддерживать. Можно открыть 1С, найти документ, сверить реквизиты, потом вернуться в рабочее место. Если вопрос возникает редко, этот путь кажется терпимым — пока таких редких вопросов не становится много. Именно для таких ситуаций мы добавили в процессное рабочее место ИИ-агента, который может обратиться к актуальным данным 1С и ответить на вопрос в контексте задачи.