ZOLT JOURNAL

Блог

Практические материалы об AI-агентах, клиентских коммуникациях и автоматизации бизнеса

Обложка: Вайбкодинг против старой школы: как автоматизировать дизайн и не бояться ИИ
ПродажиHabr AI

Вайбкодинг против старой школы: как автоматизировать дизайн и не бояться ИИ

Недавно ко мне пришел начинающий дизайнер с неожиданным вопросом: стоит ли учить WordPress для создания сайтов с нуля? Поначалу я уходила от темы, предлагая посмотреть на что-то посвежее, типа Tilda или Webflow. Сравнивала с ситуацией в 2014, когда альтернатив собрать сайт без знания кода было немного. Но потом решилась. И сказала то, в чем сама себе боялась признаться: «Есть нешуточная вероятность, что нашей профессии скоро не будет». Почему тогда курсы до сих пор обещают легкий вход в индустрию, удаленную работу из любой точки мира, а лиды бигтехов зарабатывают на консультациях — и к ним идут? А потому что, по моим наблюдениям, индустрия раскололась на два лагеря. Они живут в параллельных вселенных, в одной из которых новички идут за советом к старшим, уверенным в своей незаменимости.

Обложка: Зачем голосовому боту на LLM снова нужен классификатор вроде Jev
ПродажиHabr AI

Зачем голосовому боту на LLM снова нужен классификатор вроде Jev

Голосовой бот на LLM разговаривает приятно, но на реальных звонках регулярно спотыкается. Он может найти свободное окно и так и не записать клиента или перебить человека, который просто задумался посреди фразы. Часть таких решений можно снять с LLM и отдать быстрой модели-классификатору. Самая обсуждаемая из них сейчас Jev от TypeSafe, и у нее уже появились открытые аналоги. Ниже разбираю, как Jev-подобные модели применяют в голосовых ботах другие команды, и сравниваю их кейсы с нашим опытом в Voximplant.

Обложка: Speech Analytics: почему сервис речевой аналитики может правильно распознать разговор и неправильно его оценить
ПродажиHabr AI

Speech Analytics: почему сервис речевой аналитики может правильно распознать разговор и неправильно его оценить

Одна из самых распространенных ошибок при выборе системы речевой аналитики — оценивать ее по качеству расшифровки аудио. Загрузили запись. Получили текст. Несколько терминов распознаны неправильно, но в целом разговор читается. Кажется, что основная техническая задача решена. На практике самое интересное начинается после транскрибации. Допустим, клиент спрашивает менеджера: — А есть возможность интеграции с нашей CRM? — Да, такая возможность предусмотрена. — А сколько времени это займет? — Обычно недолго. С точки зрения распознавания здесь почти нечего обсуждать. Даже простая ASR‑модель может восстановить такой диалог достаточно точно. А теперь попросим систему оценить качество консультации. Менеджер ответил на вопрос? Да. Выяснил, какая CRM используется? Нет. Уточнил требования к интеграции? Нет. Назвал конкретный срок? Нет. Договорился о следующем действии? Нет.

Обложка: Как я написал линтер для Model Context Protocol (MCP) и нашел баги в официальных серверах Anthropic
ПродажиHabr AI

Как я написал линтер для Model Context Protocol (MCP) и нашел баги в официальных серверах Anthropic

Если вы пишете MCP-серверы для Claude Desktop или Cursor, то знаете, как легко поймать неочевидный баг: • Случайный console.log() в stdout ломает JSON-RPC протокол и наглухо вешает клиент. • Если у опасного инструмента (удаление БД/файлов) нет аннотации destructiveHint, агент выполнит его без подтверждения пользователя. • В описания инструментов можно зашить Prompt Injection, который заставит модель слить контекст. Написал mcp-linter (без единой сторонней зависимости, чистый Node.js/TS): — 34 правила проверки протокола и безопасности — Оценка здоровья сервера от A+ до F (0-100) — Генератор автоисправлений (–fix) — Экспорт в SARIF v2.1.0 для GitHub Security и готовый GitHub Action Попробовать в одну строку: npx mcp-linter – npx -y @modelcontextprotocol/server-memory Репозиторий: https://github.com/bakhtiyor-aminzoda/mcp-doctor Обезопасить себя

ПродажиHabr AI

Пентест AI-компонентов: какие уязвимости искать и что с ними делать CISO

Автор статьи — Игорь Соколов, специалист АБП2Б. Материал посвящён уязвимостям AI-компонентов, практическим сценариям атак и вопросам безопасности при интеграции искусственного интеллекта в корпоративные системы. Еще недавно AI в веб-приложении чаще всего представлял собой чат-бота, который отвечал на вопросы пользователей. Сегодня ему доверяют гораздо больше: подключают к внутренним документам, корпоративной почте, CRM и базам данных, а иногда даже разрешают самостоятельно выполнять действия. При этом для сотрудников изменения могут выглядеть совершенно незначительными. В корпоративном портале появился умный поиск, в CRM добавили помощника, а служба поддержки начала автоматически обрабатывать обращения. Вроде бы ничего принципиально нового — просто привычные инструменты стали удобнее. Но с точки зрения информационной безопасности ситуация изменилась гораздо сильнее, чем кажется.

Обложка: Прогнозирование спроса: ни больше, ни меньше
ПродажиHabr AI

Прогнозирование спроса: ни больше, ни меньше

Прогноз продаж сродни прогнозу погоды — его можно построить лишь в определенном приближении. Десятки тьсяч позиций, тысячи площадок, промоакции, логистические и другие факторы влияния — можно учесть максимум мелочей, и все равно остаются случайности, которые не укладываются ни в одну формулу. Однако даже если идеал недостижим, можно построить прогноз, который будет отклоняться от него совсем незначительно. Меня зовут Юлия Трусова, я руководитель домена Логистика в Lenta Tech. В этой статье я расскажу, как устроено прогнозирование спроса и как современные методики помогают свести эту погрешность к минимуму. Тем, кто захочет углубиться в тему и технические подробности, может быть интересен наш материал «Как машинное обучение помогает «Группе Лента» прогнозировать спрос»

Обложка: Какие вопросы клиенту стали неприличными в эпоху нейросетей: ревизия методики продаж Рекхэма
ПродажиHabr AI

Какие вопросы клиенту стали неприличными в эпоху нейросетей: ревизия методики продаж Рекхэма

Методике продаж Нила Рекхэма почти 40 лет, а продажи за это время успели сильно поменяться. С нейросетями собрать информацию о клиенте (чем занимается компания, какой у неё оборот, сколько продавцов) стало делом нескольких минут. Если после этого спросить заказчика о том, что лежит на его же сайте, в лучшем случае он удивится, в худшем поднимет продавца на смех. Мы поговорили с практиком о том, какие вопросы из методики ещё работают в продаже сложных систем, а какие пора оставить в прошлом.

Обложка: Я не планировал становиться open-source разработчиком, а теперь я развиваю проект с 1000+ звёзд на GitHub
ПродажиHabr AI

Я не планировал становиться open-source разработчиком, а теперь я развиваю проект с 1000+ звёзд на GitHub

В начале 2026 года на новогодних праздниках у меня было много свободного времени, и я поставил Claude Code. До этого я уже писал код с ИИ в Cursor и Windsurf, но только на знакомых языках и смотрел весь написанный код. С CLI-агентами всё пошло иначе: я пробовал Claude Code, потом OpenCode и быстро захотел управлять агентом не только из-за компьютера, но и с телефона. Так появился opencode-telegram-bot — Telegram-клиент для OpenCode. Сейчас у него 1298 звезд на GitHub и 48 контрибьюторов. В статье расскажу, как инструмент для себя вырос в open-source-проект и что я понял, пока его развивал.

Обложка: Не войти в айти, а пойти на производство? Где будет лучше в 2027 году
ПродажиHabr AI

Не войти в айти, а пойти на производство? Где будет лучше в 2027 году

Привет, Хабр! На связи Сергей Козлов, директор компании-разработчика CRM‑системы «Мегаплан» и базы знаний Collabis — с ИИ‑ассистентами в обоих продуктах. Вокруг только и разговоров, что об искусственном интеллекте. Одни боятся, что их заменят. Другие уверены, что в зоне риска лишь джуны. Третьи доказывают, что ИИ — это пузырь, который вот-вот лопнет. Когда технологии становятся умнее, действительно ли у программистов выше риск остаться без работы? Может, в 2027 году выгоднее освоить рабочую специальность? Как и в ИТ, там тоже есть технические задания, дедлайны и ответственность. Однако для автоматизации такой работы одного алгоритма мало: нужны дорогостоящие оборудование и инструменты, а ещё способность доходчиво объяснять и договариваться.

Обложка: Роботы-коммунисты: что бывает, когда у тысячи ИИ-агентов нет начальника
ПродажиHabr AI

Роботы-коммунисты: что бывает, когда у тысячи ИИ-агентов нет начальника

Допустим, вы собрали тысячу программистов, дали им один репозиторий и одну задачу. Менеджера нет, тимлида нет, подзадачи никто не распределяет. О том, кто чем занят, в инструкции сказано только, что все равны и каждый решает сам. Госплана у нас нет, товарищи. Звучит как странный эксперимент или неудачный стартап. Но исследователи из Microsoft Research проделали это на ИИ-агентах. В препринте Agensh до 1024 экземпляров одной модели шесть часов вместе воспроизводили поведение готовых программ, и никто ими не руководил. При этом рой показал результат лучше одиночки. Заодно сам завел у себя ревьюеров, интеграторов и регламенты. Давайте разберемся, как это устроено, что измеряли и где в цифрах прячутся оговорки.

Обложка: Kimi K3 — открытая модель, которая обошла закрытых лидеров рынка
ПродажиHabr AI

Kimi K3 — открытая модель, которая обошла закрытых лидеров рынка

Открытые системы редко конкурируют на равных с закрытыми лидерами индустрии: у их разработчиков обычно меньше вычислительных ресурсов и данных, чем у крупных лабораторий, и это сказывается на качестве. Kimi K3 — исключение: ее веса можно скачать и развернуть у себя, а на части независимых бенчмарков она обходит закрытые решения GPT и Anthropic. В этой статье я разбираю недавно опубликованный разработчиками официальный отчет, чтобы понять, что стоит за такими результатами.

Обложка: Крышечка из Италии, китайские иероглифы в письме — как всё это привело нас к ИИ
ПродажиHabr AI

Крышечка из Италии, китайские иероглифы в письме — как всё это привело нас к ИИ

СИБУР планирует наращивать экспорт, в том числе в Китай, Вьетнам и арабские страны. Что это значит: больше обращений на почте от зарубежных клиентов — с фотографиями изделий, PDF во вложениях и длинными цепочками переписки. Раньше этим занимались люди: прежде чем передать задачу специалисту, они анализировали, кто пишет, что хочет произвести и какая помощь ему нужна. Теперь всё это предстояло разбирать ещё и на разных языках. Поэтому мы решили собрать ИИ-помощника: пусть сам читает переписку и собирает отчёты. Но кое-что пошло не так.